Uma plataforma moderna e inteligente para gestão de ouvidoria municipal
O UrbNet é uma plataforma SaaS GovTech que moderniza a forma como municípios gerenciam denúncias, solicitações e feedback dos cidadãos. Centralize todas as interações em um único lugar.
Dashboard completo com métricas e indicadores que permitem tomadas de decisão baseadas em dados. Identifique padrões, priorize ações e melhore continuamente os serviços públicos.
Inteligência artificial que classifica e tria denúncias automaticamente, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a eficiência da equipe de ouvidoria.
Desenvolvido para transformar a gestão pública em todo o Brasil
Municípios de todos os portes que buscam modernizar sua ouvidoria e melhorar o relacionamento com cidadãos.
Profissionais que gerenciam denúncias e solicitações, precisando de ferramentas eficientes para triagem e resposta.
Secretários e gestores que necessitam de visibilidade sobre os problemas da cidade para priorizar investimentos.
Cidadãos que desejam reportar problemas urbanos e acompanhar a resolução de forma transparente e ágil.
Funcionalidades essenciais para uma gestão pública eficiente
Canais unificados para recebimento de denúncias via web, app mobile, WhatsApp e telefone. Classificação automática por categoria e urgência.
Sistema inteligente que distribui automaticamente denúncias para as secretarias responsáveis, com SLAs configuráveis e notificações.
Acompanhamento em tempo real dos prazos de resposta, alertas de vencimento e relatórios de compliance com metas estabelecidas.
Canal transparente de comunicação, permitindo que o cidadão acompanhe o status de sua denúncia e receba atualizações automáticas.
Dashboards interativos com mapas de calor, gráficos de tendência e relatórios personalizados para subsidiar decisões estratégicas.
Conformidade com LGPD, criptografia de dados, logs de auditoria e controle de acesso baseado em perfis e permissões.
Democratizar o acesso à tecnologia de gestão pública
Transformar a gestão pública brasileira através de tecnologia acessível, permitindo que municípios de todos os portes ofereçam serviços de ouvidoria de excelência.
Ser a plataforma líder de gestão de ouvidoria na América Latina, contribuindo para cidades mais transparentes, responsivas e participativas.
Transparência, inovação, acessibilidade, eficiência e compromisso com a melhoria contínua dos serviços públicos e qualidade de vida dos cidadãos.
Junte-se a centenas de municípios que já estão fazendo a diferença
Começar a fazer a diferença na cidade